百胜软件实施的"四大步七阶段",遵循全面规划、总体设计,试点先行、分步实施、逐步推广、持续改进、不断提高的实施原则。以丰富行业经验的实施咨询顾问团队,和基于规范的实施流程,输出全生命周期的专业项目管理服务。通过实施咨询顾问的培训及知识转移,将先进的管理思想注入企业,帮助企业改善基础管理,优化企业的业务流程,规范企业的管理行为。
百胜客制化开发服务以充分满足客户管理需求为己任,利用先进的技术平台与工具,遵照规范的客户化开发管理流程,帮助客户实现其需求个性化、管理规范化的愿望。 随着百胜软件不断的发展,其产品在市场上得到广泛的应用,同时构建由总部、机构二级的客制化开发服务体系。它不仅能够实现本地化服务,帮助客户降低成本,而且能够满足跨区域、跨细分行业的不同应用层次的客制化开发服务的需求,使我们的服务更加贴近客户。
百胜呼叫中心,实现呼叫处理和现场服务的统一管理,集结众多技术中坚力量、实现全产品技术覆盖的技术服务型呼叫中心。百胜星联平台,以“云服务”为理念打造的客户自助服务平台,提供更多的学习资源与服务渠道,加强百胜与客户之间的实时交流与互动。
针对客户不同的服务需求,百胜服务分为高级服务、专项服务、专属服务等多种类型,为客户提供面对面运维保障。 百胜软件建立统一规范的服务质量监督体系,制定了服务交付标准,并通过满意度调查、投诉管理办法等保证服务效果和质量,并不断进行优化和改善,旨在为客户提供更便捷、更高效的专业现场服务。
数据库性能优化是百胜结合与系统运行相关的软件、硬件和网络环境进行的专项优化服务。提供全方面的性能分析,指出性能瓶颈,帮助企业快速了解系统整体运行状况, 并针对性能缺陷,提出优化建议,帮助客户快速采取行动。 价值:节省人力成本、合理硬件投入、提升工作效率、减少销售损失。
利用技术、管理手段以及相关资源确保关键数据、关键数据处理系统和关键业务在灾难发生后可以恢复的过程,保障客户关键业务持续运行以及减少非计划宕机时间。 价值:可扩展性、系统稳定、数据安全、节省成本。
期末将旧账套的数据转结到另一个账套,是提高客户系统性能,保障数据安全的服务。